怎么管好夜班保安，杜绝睡岗现象-广东华创保安

夜班保安值守是现场安防的重要环节，一旦出现睡岗，园区、厂区、商场等服务场所的安全防线就会出现漏洞，盗窃、设备故障、突发事件无法及时处置，不仅会给甲方客户带来损失，保安公司自身也会面临违约、投诉等风险。广东华创保安服务有限公司在多年项目运营中发现，夜班睡岗不是简单靠口头警告就能解决，要从人员筛选、现场管控、巡检机制、后勤保障、奖惩落地几个方面同步落实，才能持续降低睡岗问题发生。

很多保安夜班睡觉，不全是员工责任心差。部分岗位夜班时长偏长，岗位长时间单一值守，夜间环境安静枯燥，加上员工休息安排不合理、白天睡眠不足，很容易出现犯困。还有些项目只靠管理人员偶尔抽查，抽查时间有规律，保安摸清楚巡查时段，就会利用空档偷懒睡觉。如果只依靠事后处罚，治标不治本，还容易引起员工抵触，人员流失变多，岗位频繁换人反而不利于现场安全管理。

人员入职阶段就要做好筛选和岗前交底。招聘夜班保安时，优先了解应聘者的作息习惯，对于无法适应夜间工作、本身睡眠质量差的人员，尽量不安排夜班岗位。上岗培训不能只讲门禁、巡逻流程，要明确夜班睡岗带来的实际后果，不只是扣罚工资，一旦发生安全事故，值班保安和公司都要承担相应责任。广东华创保安服务有限公司会针对夜班岗位单独做培训，让保安清楚自己值守区域的风险点，明白夜间值守不是简单坐着等天亮，需要持续留意监控画面、出入口动态、周边异常声响。

现场岗位布置要减少单人长时间静态值守。条件允许的项目，夜班采用双人搭配值班，两人互相提醒，轮流短暂休整，避免一个人长时间盯守产生疲惫。岗位安排巡逻任务，不要让保安整晚固定坐在同一个位置，定时起身走动巡查，能有效缓解困意。巡逻路线不要固定不变，定期调整巡查顺序和点位，防止员工提前预判路线，借机休息。合理配置岗位物资，值班室保持合适通风和亮度，不要关灯密闭环境，配备饮用水，禁止值班人员自带床褥、躺椅等方便睡觉的物品，从环境上消除睡岗条件。

多方式结合开展查岗工作，打破固定查岗时间。管理人员现场实地抽查之外，搭配视频远程抽查、电话随机点名、线上打卡等方式。查岗时间随机调整，白天提前不通知，后半夜是犯困高发时段，要增加这个时间段的检查频次。发现睡岗行为，当场留存照片、视频记录，作为后续处理依据。除了管理人员查岗，也建立甲方联动机制，甲方现场负责人也可以不定期查看岗位情况，多方监督，减少监管盲区。

合理排班和后勤保障，从源头减少疲劳上岗。排班要遵守工时要求，不安排连续多天夜班，夜班结束后保证充足休息时间，杜绝上完夜班紧接着继续上班。广东华创保安服务有限公司要求项目负责人主动关心夜班员工状态，员工如果身体不适、家里有事，可以提前申请调班，不强行安排身体状态差的人员值守夜班。部分项目夜班可以设置短时轮换休息，轮换休息必须在指定区域，并且保证岗位有人顶岗，不能出现岗位空人。

建立清晰、落地的奖惩制度，制度提前告知所有夜班保安。对于多次查岗都坚守岗位、及时上报异常情况的夜班保安，给予奖励，可以是现金奖励或者评优优先。查到睡岗行为，按照情节轻重分级处理。第一次发现，进行谈话教育，书面记录，要求提交整改承诺；再次发生，进行相应经济处罚；情节严重，造成安全隐患或者甲方投诉的，直接解除用工关系。处罚不是目的，重点是让所有夜班人员清楚规则，知道睡岗会带来实实在在的处理结果。处理记录做好存档，方便后续人员管理复盘。

还要做好日常沟通，及时掌握员工思想动态。项目主管定期和夜班保安简单交流，了解夜班工作难点。有些员工犯困是因为岗位工作量不合理，或者值班室环境太差，了解到这类问题之后及时调整。引导员工，夜班期间如果实在头晕犯困，不能直接睡觉，可以呼叫同班组同事代为盯守，短暂起身活动，绝对不能擅自离岗或者躺卧休息。

夜班睡岗管控，是持续的管理工作，不是一次性整改就能一劳永逸。广东华创保安服务有限公司在各个服务项目持续落地这套管理办法，兼顾监督约束和员工关怀，既守住甲方现场安全，也减少保安人员的抵触情绪。保安企业管理夜班人员，不能只盯着处罚，人员管理、岗位设计、随机查岗、作息保障同步推进，才能减少睡岗现象，稳定夜班值守质量，持续为客户提供可靠的安保服务。